سوالات متداول لکافکا
سبد خرید
shop btn 0
close
جمع: 0 ریال
تنظیمات و ثبت نهایی سفارش
ورود و ثبت نام
ورود و ثبت نام
کد تخفیف
کد تخفیف
عمومی بازرگانی
عمومی بازرگانی
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
+
(ورود و ثبت نام)
با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
+
(ورود و ثبت نام)
در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
برای خرید از لکافکا، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
+
(ورود و ثبت نام)
خیر. برای خرید از لکافکا، لازم نیست حتما در سایت عضو باشید. تمامی مراحل خرید بدون ثبت نام انجام می‌شود. اما پیشنهاد ما این است برای دسترسی به سابقه خریدتان عضویتتان را در وب سایت تکمیل کنید.
چرا کد تخفیف لکافکا برای من کار نمی‌کند؟ چه کاری می‌توانم انجام دهم؟
+
(کد تخفیف)
- مهلت استفاده تمام شده: بیشتر کدهای تخفیف مهلت استفادهٔ محدودی دارند. اگر می‌خواهید کد را در روزهای آینده استفاده کنید، حتما مهلت استفاده از آن را به خاطر داشته باشید. - قبلا از کد استفاده کرده‌اید: کدهای لکافکا تنها یک بار به ازای هر حساب کاربری قابل استفاده هستند. - یک کد تخفیف دیگر را اعمال کرده‌اید: شما می‌توانید تنها از یک کد تخفیف برای هر خرید استفاده کنید. مطمئن شوید که بهترین کد را برای خرید خود انتخاب کرده‌اید. - کالا در جشنواره است: امکان خرید کالاهایی که با عنوان «جشنواره سایت» در لکافکا ارائه می‌شوند به همراه کد تخفیف وجود ندارد.
استفاده از کد تخفیف لکافکا چه محدودیت‌هایی دارد؟
+
(کد تخفیف)
- هر کد تخفیف تنها یک بار قابلیت استفاده دارد. - در هر سفارش فقط از یک کد تخفیف می‌توان استفاده کرد. - کد تخفیف برای کالاهای جشنواره در سایت لکافکا به فروش می‌رسد ، قابل استفاده نیست. - پس از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر یا اصلاح سفارش وجود ندارد و در صورت اعمال هر گونه تغییر، کد تخفیف معتبر نخواهد بود.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
+
(کد تخفیف)
سیستم هوشمند لکافکا، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک حساب، مشتری جدید لکافکا باشد، امکان استفاده از کد تخفیف خرید اول را ایجاد می‌کند. در غیر این صورت پیام زیر برای کاربر ارسال می‌شود: «کد تخفیف وارد شده، تنها برای کاربران جدید قابل استفاده است و طبق بررسی‌ها شما به عنوان کاربر جدید شناسایی نشدید.»
برای خرید از لکافکا و استفاده از تخفیف، نیاز به عضویت در وب‌سایت لکافکا هست؟
+
(کد تخفیف)
بله. کاربران پیش از خرید، باید از طریق شمارهٔ موبایل در وب‌سایت ثبت نام کنند.
آیا کالایی که در طرح‌های جشنواره قرار گرفته را می‌توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟
+
(کد تخفیف)
به دلیل اینکه جشنواره‌های سایت یک طرح تشویقی خرید است، لکافکا تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، هماهنگی‏‌های لازم با مشتری انجام خواهد شد.
آیا امکان دریافت نمونه محصول‌ها وجود دارد؟
+
(عمومی بازرگانی)
بله، برای دریافت نمونه ابتدا از طریق سایت بازرگانی آنها را به سبد خرید خود اضافه کنید، سپس برای هماهنگی با تیم بازرگانی لکافکا تماس بگیرید.
چگونه می‌توانم از جدیدترین قیمت‌ها مطلع شوم؟
+
(عمومی بازرگانی)
سایت بازرگانی لکافکا همواره بروز است و می‌توانید به این قیمت‌ها اعتماد کنید. ضمنا می‌توانید با تماس با بازرگانی لکافکا و ارایه اطلاعات خود، از جدیدترین قیمت‎‌های محصولات و خدمات لکافکا مطلع شوید.
آیا بازرگانی لکافکا امکان فروش و ارسال به شهرستان‌ها را نیز دارد؟
+
(عمومی بازرگانی)
بله، پس از ثبت سفارش، در صورتی که وزن بار کمتر از ده کیلو باشد از طریق پست و بیشتر از ده کیلو از طریق باربری و پس‌کرایه ارسال می‌شود.
آیا لکافکا خدمات «برشته‌کاری اختصاصی قهوه» را ارایه می‌دهد؟
+
(عمومی بازرگانی)
بله، لکافکا بر اساس موجودی قهوه‌سبزهای خود، و یا حتی با دریافت قهوه‌سبز مخاطبان، امکان برشته‌کاری اختصاصی قهوه را فراهم می‌کند. ما معتقدیم پیش از انتخاب برشته‌کاری تیره یا روشن باید به روش درست برشته‌کاری آن قهوه، بر اساس پروفایلش دست پیدا کرد. و البته، پس از اینکه به خوبی این کار انجام شد، می‌توان نسخه برشته‌کاری روشن‌‍تر یا تیره‌تر را انتخاب کرد.